Лента Для Вопросов-Ответов о комплексе Эллада:

Часто задаваемые вопросы и ответы на них:


Еще вопросы и ответы:

Договор
Здравствуйте, Елена ! По Вашему вопросу просьба связаться с менеджерами. Обязательно поможем по Вашему вопросу.
Менеджер Отеля21.09.16 14:16

договор
Добрый день!
Отдыхали у Вас с 01.09.16- по 14.09.16 в Отеле "Клуб".
Можно ли запросить у Вас договор на проживание и питание.
За проживание нам выписали квитанцию на бланках строгой отчетности ,а за питание мы к сожалению не попросили.
Возможно это сделать сейчас по почте?
Нам это надо для возмещения расходов за отдых в Крыму
Елена21.09.16 11:25

трансфер
Здравствуйте, Анна ! Оплата производится на месте,детское кресло предоставляется. В автопарке иномарки.
Менеджер Отеля06.09.16 13:03

Трансфер
Добрый день. Скажите, при заказе трансфера оплата производится на месте? Платно ли предоставляется детское кресло? А так же какая марка машины?
Анна06.09.16 7:27

RE: оплата
Есть банк РНБ (или что-то в этом роде,местные знают точное название),он не берет комиссию за снятие наличных с карты Сбербанка. Комиссию возьмет только ваш банк в размере 1% от суммы. Банк есть в Алуште,а банкоматы есть и в Алуште и в Керчи на переправе видели.
Наталья11.08.16 11:02

Банкоматы
Здравствуйте, Сергей ! На территории Республики Крым, банкоматов Сбербанка,нет.
Менеджер Отеля11.08.16 8:51

оплата
Скажите, есть ли в Алуште банкоматы Сбербанка? Спасибо
сергей09.08.16 11:47

Детская кроватка
Здравствуйте, Яна ! В комплекте с кроваткой идет : постельное белье,детская подушка.
Менеджер Отеля03.08.16 6:08

Детское постельное белье в кроватку
Здравствуйте,вопрос такой будем проживать в корпусе Пляж и возьмем у вас детскую кроватку,а будет ли идти комплект белья к кроватке детской???или брать своё?
Яна02.08.16 7:52

Питание
Здравствуйте, Александра! Вопрос размытый. Каждый кушает по своему, кто-то мясо и рыбу,а кто-то один салатик. В среднем получается от 300 руб. до 1000 руб. на человека.
Менеджер Отеля28.07.16 14:04

Wi-Fi
Здравствуйте, Елена! На территории корпуса "Клуб", Wi-Fi имеется.
Менеджер Отеля28.07.16 14:03

Транспорт
Здравствуйте, Андрей! Место остановки автобуса, на площади Советской (рынок) г.Алушта.
Менеджер Отеля28.07.16 14:02

Питание
Здравствуйте,Мария ! Питание по системе шведский стол организовано в корпусе "Парк", а также в корпусе "Лазурный". В корпусе Клуб, питание отсутствует.
Менеджер Отеля28.07.16 14:01

Питание корпуса Клуб
Читая сообщения увидела, что Клуб питается в корпусе Парк или Лазурный, а что же случилось с нашим Клубом??? Спорт- бар на первом этаже не работает?? приезжаем 4 августа и волнуемся.
Мария28.07.16 11:53

клуб
Прошу сообщить место посадки в маршрутку при отправки в Элладу
андрей26.07.16 16:30

интернет в корпусе "Клуб"
На территории отеля "Клуб" есть WI-FI?
Елена26.07.16 6:32

питание
Здравствуйте. Вопрос и к отдыхающим, и к менеджерам отеля. Подскажите примерный средний чек на завтрак, обед и ужин в кафе Семидворья(Эллада).Нигде информации по меню не нашла
Александра26.07.16 6:12

Фен
Здравствуйте, Ангелина ! Номер не укомплектован феном, при надобности, Вы можете взять фен на ресепшене. Из косметики имеется : мыло, шампунь.
Менеджер Отеля22.07.16 14:57

Размещение
Здравствуйте, Наталья ! Если есть свободные номера на момент заселения,то данная операция возможна.
Менеджер Отеля22.07.16 14:56

Добрый вечер. Подскажите,пожалуйста,есть ли в номерах фен? И что имеется из косметики(шампунь,гель для душа,мыло)?
Ангелина14.07.16 21:59

Добрый день! Если нет возможности проплатить бронирование номера (мы не резиденты России), можно ли оплатить проживание по приезду, при наличии свободных мест? Спасибо!
Наталья11.07.16 11:31

Работа Комплекса
Здравствуйте, Светлана ! Период работы комплекса с 01.05 по 10.10, зимой комплекс не работает.
Менеджер Отеля03.07.16 7:25

Парк
Здравствуйте, Вадим! Парк Семидворье находится на прилегающей территории, и включает в себя реликтовые растения.
Менеджер Отеля03.07.16 7:24

общий вопрос
Что такое парк "Семидворье"?
Вадим03.07.16 4:07

корпус "Пляж"
работает ли отель осенью и зимой? И какие цены на номера корпуса "Пляж"?
Светлана30.06.16 12:45

Питание
Здравствуйте, Юлия ! Питание по системе шведский стол производится по расписанию. Завтрак : 08:00 - 10:00, обед : 13:00 - 15:00, в любое время, Вы можете питаться по меню ресторана.
Менеджер Отеля30.06.16 8:31

Ресторан
Добрый день!Подскажите,пожалуйста,питание в ресторане происходит по определенному режиму (напр.,завтрак с 08:00 до 10:00)или в любое время?
Юлия30.06.16 8:24

Размещение
Здравствуйте, Светлана! Ответ на Ваш вопрос,можете получить по телефонам, которые указаны на нашем сайте.
Менеджер Отеля29.06.16 19:00

пляж
Здравствуйте, сколько будет стоить номер 2взр и 2реб(9 и 2года(без места)) ?
Светлана28.06.16 8:46

мангал, корпус пляж
Скажите пожалуйста, можно ли самостоятельно пожарить шашлык на Вашей территории, едем к Вам в августе отдыхать всей семьей, мангал можем взять с собой?
Андрей26.06.16 16:58

питание
Здравствуйте, Татьяна! По системе шведский стол в ресторан допускаются лишь те которые оплатили питание.
Менеджер Отеля26.06.16 12:44

врач
Здравствуйте, Марина! На территории комплекса имеется мед. пункт и врач.
Менеджер Отеля26.06.16 12:43

Комары
Здравствуйте, Иван. В данный момент комаров практически нет. Для перестраховки захватите.
Менеджер Отеля26.06.16 12:42

Комары? Пляж.
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, бывают ли комары в корпусе Пляж? Имеет смысл захватить с собой фумитокс?
Иван26.06.16 8:28

Корпус Пляж
Здравствуйте! Есть ли медпункт или врач ???
Марина25.06.16 7:37

ПАрк
Добрый день. скажите забронировлаи у вас номер в корпусе Парк.
С НАМи едут дети 6 лет и 8 мес. дети по системе шведский стол питаться не будут, пустят ли их в ресторан, в тот момент когда буду обедать я или нет?
Татьяна24.06.16 8:44

лифты
Здравствуйте, Оксана ! Лифты в корпусах гостиничного комплекса, отсутствуют. Выбор определенного этажа возможен, информация по телефонам.
Менеджер Отеля23.06.16 6:43

Лифты
В каких корпусах у Вас есть лифты (если есть), и возможен ли выбор определенного корпуса и этажа?
Оксана22.06.16 18:39

Фен
Здравствуйте, Сергей. Фен предоставляется на ресепшене по просьбе.
Менеджер Отеля22.06.16 13:21

Бассейн
Здравствуйте, Лилия! В стоимость проживания входит пользование бассейном корпуса "Пляж". Стабильный интернет в зоне ресторана,а также ресепшена.
Менеджер Отеля22.06.16 13:17

Бассейн
Добрый день, Александра ! Все гости гостиничного комплекса могут посещать бассейн корпуса "Пляж". До Алушты можно добраться, вызвав такси на ресепшене.
Менеджер Отеля22.06.16 13:15

Питание
Здравствуйте, Дарья! Стоимость питания указана на сайте. Есть возможность оплатить питание на весь срок прибывания при заселении. Если ребенок не будет питаться на шведском столе, то и оплачивать не нужно.
Менеджер Отеля22.06.16 13:11

Горящие номера
Здравствуйте, Елена ! Информация по горящим номерам, можете получить у наших менеджеров по телефонам указанных на сайте.
Менеджер Отеля22.06.16 13:07

Банкоматы
Здравствуйте, Екатерина! Оплата на территории комплекса производится,только наличными средствами. Ближайшие банкоматы в 10 км., в городе Алушта.
Менеджер Отеля22.06.16 13:06

hy54n
Здравсвуйте, Александра ! Общественный транспорт от гостиничного комплекса до поселка Лучистого не курсирует. Есть возможность заказать такси на ресепшене.
Менеджер Отеля22.06.16 13:00

Лучистое
Подскажите пожалуйста, как из отеля можно добраться до поселка лучистое? Желательно общественым транспортом.
Александра22.06.16 11:41

Система оплаты
Скажите пожалуйста, можно ли осуществлять оплату за услуги в отеле банковскими картами или только наличный расчет. Есть поблизости с отелем банкоматы?
Екатерина22.06.16 10:56

Горящие номера,Парк
Добрый день! Подскажите,где можно посмотреть инфу по горящим номерам-в какое время есть окошки и на какой период?
Елена21.06.16 15:03

Питание Парк
Добрый день! Едем к вам с 25 июня по 9 июля, 2 взрослых и 1 ребёнок 1,5 года. Ребёнок не ест с общего стола, у него будет своё питание в номере, нужно ли оплачивать завтрак и обед на шведке ??
И ещё вопрос: можно ли сразу при заселении оплатить завтраки на все время пребывания( 14 дней) ? И какая будет стоимость?
Дарья21.06.16 12:50

Бассейн, транспортная доступность
Здравствуйте! Понравился корпус "Клуб". Могут ли проживающие в этом корпусе пользоваться бассейном корпуса "Пляж"?
Кроме автобуса как-то можно добраться до Алушты?
Александра20.06.16 12:04

бассейн в корпусе пляж
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, у нас заезд 25 июня в корпус "Пляж", входит ли в стоимость проживания пользование детским и взрослым бассейном и есть ли Wi-Fi интернет в номерах.
Лилия20.06.16 7:43

пляж проживание
Прилетаем 27.06. Номер трехместный стандарт. Скажите, есть ли в номере фен? Спасибо.
Сергей18.06.16 7:55

Сейф
Здравствуйте, Наталья ! Все номера гостиничного комплекса оборудованы сейфами. Пользование сейфами входит в стоимость проживания.
Менеджер Отеля17.06.16 12:10

Пляж.
Добрый день! Прилетаем к Вам 26 июня 16 г всей семьей. У меня вопрос. В корпусе Пляж имеются сейфовые ячейки у администратора ( за доп плату) или нет. Спасибо.
Наталья17.06.16 11:20

svhk8
Добрый день, Елена! Данный вопрос,возможно решить на ресепшене,на месте.
Менеджер Отеля16.06.16 7:06

svhk8
Здравствуйте, Яна! Питаться по меню ресторана возможно в любое время дня.
Менеджер Отеля16.06.16 7:05

Питание Пляж
Подскажите пожалуйста, мы малоежки) можно питание по системе "шведский стол" не приоретать, а покупать только -то что ходим перекусить, например на завтрак омлет, на обед суп?)
Яна15.06.16 19:40

пляж,стоянка
Добрый день!Отдыхали в прошлом году,едем к вам на машине в августе месяце.Парковочные места не закреплены за машинами,очень не удобно,когда приезжаешь на парковку мест поставить иногда нет.Вопрос:Можно ли по приезду закрепить место для авто,что бы не ставить в разные места,т.к.будем у вас почти месяц?
елена14.06.16 7:53

Маршрутное такси Эллада-Алушта
Здравствуйте, Ирина ! Автобус из Эллады в г.Алушту, курсирует 3 раза в день 09:00, 14:00, 19:00 : ,а также из Алушты в Элладу : 08:30, 13:00, 18:30. Данное расписание актуально на 12.06.2016.
Менеджер Отеля12.06.16 17:14

Парковка
Здравствуйте, Владимир Васильевич ! В стоимость проживания,входит услуги охраняемой парковки.
Менеджер Отеля12.06.16 17:00

парковка
Здравствуйте.есть парковка и цена?
ашаев владимир васильевич10.06.16 12:27

Добрый день.Подскажите, пожалуйста расписание автобуса из эллады в Алушту и обратно, место остановки в Алуште.
Ирина10.06.16 8:02

проживание
Здравствуйте, мы забронировали в "Эллада"трехместный стандарт на троих в корпусе Пляж на август, но с нами очень дедушка захотел поехать. Возможно ли его подселение к нам на доп. место. и если да, то какое спальное место ему предоставят. Спасибо.
Денис03.06.16 17:35

Бронирование
Здравствуйте, Елена ! Актуальную информацию по наличию номеров,можете узнать по телефонам на сайте.
Менеджер Отеля22.05.16 6:18

Эллада Свободные места
Скажите пожалуйста, есть ли еще места в Вашем комплексе? НАм надо 2 номера 4+ 3 , период с 25 июля по 3 августа.
Спасибо
Елена20.05.16 22:46

проживание в корпусе пляж
Скажите пожалуйста, а бассейн для гостей комплекса бесплатно?
Елена18.05.16 20:41

Питание
Здравствуйте, Олег. Вы можете питаться в любом ресторане комплекса. Бассейн для гостей комплекса "Эллада".
Менеджер Отеля13.05.16 7:27

Добрый день! Отдыхали у вас три года подряд, в этом году решили попробовать "Ирей!. Скажите сможем ли мы питаться в ваших ресторанах и пользоваться бассейном?
Олег12.05.16 10:55

Wi-Fi
Здравствуйте,Илья ! Оборудование "Wi-Fi" в комплексе модернизировано, сигнал улучшен.
Менеджер Отеля10.05.16 7:02

Пляж, интернет
Здравствуйте, не подскажите как работает вай-фай в корпусе пляж? Улучшилось ли качество?
Илья08.05.16 17:09

Пляж(аниматоры)
Здравствуйте. Приезжаем к вам 3 лето подряд. Скажите, будет ли в этом году достойная, "не ленивая" анимация для деток. В прошлом году в июне дети скучали.Спасибо!Вспоминаем с умилением Наташу,Лешу и Диму в июне 2014 года.
Наталья29.04.16 14:12

трансфер
Здравствуйте, Галина ! Трансфер можете заказать в любое время суток. По поводу оплаты,позвоните по телефонам которые указаны на сайте, и Вам помогут разобраться с оплатой.
Менеджер Отеля28.04.16 15:04

Парк
Здравствуйте! Если самолет прилетает в Симферополь в 22.00, можно ли заказать трансфер и как будет оплачиваться день заселения? Спасибо!
Галина28.04.16 10:57

дети
Огромное спасибо за предоставленную информацию по моему запросу!
Дмитрий28.04.16 10:34

проживание
Здравствуйте,Наталья! Данный вопрос можно урегулировать по приезду на ресепшене.Ждем Вас на отдых.
Менеджер Отеля27.04.16 14:29

рестораны
Здравствуйте, Елена ! Рестораны, кафе работают без изменений. Возле бассейна открывается точка продажи "шаурмы",из свежайшего мяса,трех видов.
Менеджер Отеля27.04.16 14:28

дети
Здравствуйте, Дмитрий ! Как правило "осторожные" родители приобретают сетку(шнурки) и закрывает данное расстояние между балясинами.
Менеджер Отеля27.04.16 14:24

Корпус пляж
Добрый день! Подскажите пожалуйста, я ранее забронировали номер в корпусе "Пляж" и только сейчас заметил, что на всех балконах данного корпуса все парапеты выполнены с "завидным" зазорами между бетонными балясинами, в связи с чем возникает вопрос - ребенок в возрасте 1.5 - 2 года свою голову не просунет между этих балясин на улицу? Речь конечно же не идет о том, что ребенок в таком возрасте будет один находиться на балконе без взрослых, просто сами все понимаем что наши маленькие детки в мгновении ока могут залезть куда угодно...
Дмитрий25.04.16 13:35

кафе
Какие кафе и рестораны будут работать на территории Эллады в июне 2016 года, и что изменится по сравнению с июнем 2015?
Елена24.04.16 19:10

проживание, корпус "Пляж"
Здравствуйте! Забронировали стандарт плюс, 2 взрослых, 1 ребенок. Может поехать еще один ребенок. Можно не вносить за него предоплату сейчас, потому что точно не знаем, поедет или нет, а внести оплату уже по приезду на месте?
Наталья24.04.16 6:16

RE: корпус пляж
Здравствуйте, Надежда! Все номера гостиничного комплекса оборудованы чайниками.
Менеджер Отеля16.04.16 7:15

корпус пляж
подскажите в корпусе пляж номер стандарт плюс есть чайник?
Надежда15.04.16 16:53

Питание
Здравствуйте, Екатерина ! Питание, можно оплачивать заранее,на весь срок пребывания. На ресепшене, Вам помогут с оплатой питания,а также дадут дополнительную справку о питании.
Менеджер Отеля12.04.16 13:12

Питание
Здравствуйте!!! Как оплачивается питание, заранее? Или можно разово или оплатить например 10 завтраков (проживать собираемся 14 дней) и ходить на них в те дни когда мне удобно главное чтоб их было 10.
Екатерина12.04.16 2:59

Полотенца
Здравствуйте, Анна ! Полотенца в номере предоставляются на каждого гостя. Пляжные полотенца, Вы можете взять в аренду на ресепшене у администратора.
Менеджер Отеля04.04.16 10:54

Корпус Пляж
Добрый вечер! А полотенца в номере и на пляж предоставляются, или свои брать надо.
Анна03.04.16 19:11

пляж
Здравствуйте, Ольга ! Все номера комплекса "Эллада" оборудованы кондиционером,тв,холодильником. Шведский стол возможен лишь на завтрак и обед, ужин по пред. заказу ( стоимость до 500 руб. за человека). На территории комплекса имеется служба,которая занимается экскурсиями,у данной службы большой перечень экскурсий. По наличию номеров, а также другой интересующей информации, Вы можете обратиться по телефонам на сайте.
Менеджер Отеля29.03.16 7:24

пляж
Здравствуйте, Ирина ! Кабинки для переодевания на пляже имеются.
Менеджер Отеля29.03.16 7:21

расчёт отдыха в элладе
Здравствуйте, слышали хорошие отзывы о вас и хотим заказать у вас самый недорогой номер на 2 взрослых и 6л ребёнка, главное чтобы был кондиционер, тв,холодильник можно и общий. С 3р питанием шведский стол.На 14 дней примерно с 14.07. И важный для нас вопрос какие экскурсии кроме ласточкина гнезда доступны из Алушты? чтобы ребенка не утомлять долгой дорогой. Спасибо, надеемся на оперативный ответ!
Ольга29.03.16 5:50

Пляж
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли на пляже кабинки для переодевания? Спасибо.
Ирина28.03.16 17:52

Проживание,питание
Здравствуйте, Елена ! Стоимость указана за проживание в сутки, без учета питания. Питание, оплачиваете отдельно.
Менеджер Отеля27.03.16 18:36

клуб
Подскажите заинтересовал корпус клуб номер люкс двое взрослых ребенок 14 лет и ребенок 2 лет Входит ли в стоимость номера завтрак? Или это только за проживание. Спасибо
Елена27.03.16 11:00

Медицина
Здравствуйте, Ольга ! В комплексе имеется врач-терапевт.
Менеджер Отеля26.03.16 7:45

Здравствуйте, есть ли в комплексе врач?
Ольга22.03.16 19:19

Проживание
Здравствуйте, Наталья ! Питание для гостей корпуса "Клуб", предусмотрено в корпусе "Парк", либо в корпусе "Лазурный" на первой линии. Для клиентов проживающих в корпусе "клуб",есть возможность пользоваться бассейном корпуса "Лазурный" на первой линии, а также бассейном корпуса "клуб", безвозмездно. Нюансы питания оговариваются при заселении на ресепшене у администратора.
Менеджер Отеля20.03.16 21:41

корпус клуб отдых с 2-х летним ребенком
Добрый день. хотим приехать в июне с 2х летним ребенком 2 взрослых скажите где предусмотрено питание для гостей корп.клуб пригодно ли оно для малыша бассейны где находятся платные или нет есть ли подогрев подробнее про наличие услуг для малышей
наталья16.03.16 8:58

проживание
Здравствуйте, Инна! Проживание в данной категории таким составом возможно. Информацию по наличию данных номеров на этот период можете получить у наших менеджеров по номерам телефонов,которые находятся на сайте.
Менеджер отеля04.03.16 11:26

Размещение
Добрый день! Планирую остановиться у Вас в отеле с 1-10 августа, интересует корпус "Пляж" для 1 взр. и 2 детей (1 и 7 лет), возможно ли заселиться в номер "Стандарт"?
Сориентируйте пожалуйста по цене!
Инна03.03.16 10:19

Проживание
Здравствуйте, Валентина.
Вам,подойдет номер категории стандарт-плюс, стоимость номера в корпусе пляж, низкий сезон :4.200 руб, высокий сезон 5.300 руб. Данная сумма указана за номер,питание в стоимость проживания,не входит.
Менеджер Отеля25.02.16 14:09

Проживание
Здравствуйте, Ольга ! Даты указаны некорректно. Для Вашей семьи, можем предложить Вам номер категории стандарт-плюс или полу-люкс,цены на данные категории номеров указаны на сайте в разделе "Цены Комплекса".
Менеджер Отеля25.02.16 14:07

Размещение и наличие номеров
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какие есть варианты размещения на период 24.06.16-02.07.2016 на 2 взр и 2 детей (7 и 11лет). И цену соответственно
ольга24.02.16 14:37

размещение
Здравствуйте, скажите пожалуйста, 2 взрослых и двое детей 4 и 1,9 года. какой номер надо бронировать? корпус пляж. И сколько это нам будет стоить?
Валентина24.02.16 11:06

Проживание в частных
Здравствуйте, Елена !
При выборе и заказе номеров категории "частные", Вы также имеете право на пользование всей инфраструктурой комплекса "Эллада". ( в том числе посещение анимации для детей, детской площадкой, тренажерами).
Менеджер Отеля24.02.16 6:25

Проживание
Здравствуйте,Виктория !
В номере категории "стандарт-плюс",доступен до 4-х человек.Соответственно, в Вашем случае,проживание возможно. Стоимость номера в сутки : 4.700 руб.
Менеджер Отеля24.02.16 6:23

Размещение. ,Эллада-Парк
Здравствуйте. Подскажите,могут ли разместиться в стандарт плюс 3 чел. ,семья два взрослых и двое детей (3 и 7 лет? Корпус Эллада-Парк с 28.07-12.08,и сколько стоит?
Виктория23.02.16 12:45

Прожвание
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, если мы закажем частные апартаменты Эллада, сможем ли мы пользоваться услугами отела - посещение анимации для детей, детской площадкой, тренажерами?
Спасибо
Елена22.02.16 19:16

Анимация
Здравствуйте, Ирина ! в 2016 году, будут также аниматоры. Планируются такие мероприятия как : детские дискотеки, костюмированные шоу программы, мыльные пузыри, нанесение аквагрима,проведение мастер-класса, водные игры и множество другого!
Менеджер Отеля19.02.16 6:20

Детская анимация
Здравствуйте! Расскажите пожалуйста про детские развлечения и анимацию для детей в этом году. Моя дочка прошлым летом с удовольствием ходила на дискотеку, и ей очень интересно, что нового будет в этом году, постоянно спрашивает. Спасибо.
Ирина18.02.16 6:54

Проживание
Здравствуйте, Наталья!
Скидка,будет обязательно ! 5 %
Разместим Вас в номере, категории "стандарт-трехместный".
Заполните заявку, наши менеджеры, свяжутся с Вами и предложат всевозможные вариант. Ждем Вас к нам на отдых !)
Менеджер Отеля11.02.16 17:33

отдых июль корпус Парк
Здравствуйте! Мы хотим отдохнуть с семьей 2 вз.+1 реб. приблизительно в период 7-26 июля. Вопросы:
1. Будет ли нам скидка, если мы отдыхали и вас в 2013 году?
2. Возможно ли сейчас в стандартный номер для 2 человек добавить еврораскладушку как доп. место. Или с ребенком необходимо брать 3-х местный номер.
Наталья11.02.16 14:32

Полотенца
Добрый день, Анна ! Пляжные полотенца Вы можете взять под залог на ресепшене у администратора.
Менеджер Отеля10.02.16 8:12

Про пляж
Добрый день. Подскажите, выдаются ли пляжные полотенца?
Анна09.02.16 19:00

Размещение в номере
Подскажите пожалуйста, сколько будет стоить одноместное размещение в номере стандарт корпуса "Парк"?
Анастасия03.02.16 17:11

Ответ на отзыв Алии
Согласна и с обоими отзывами. Мы тоже отдыхали в августе 2015 года. То, что цены в 3 раза дороже, я согласна, но это курорт. Обычно мы отдыхали за границей. Италия, Хорватия, Греция. Цены там не дешевле. В Турции мы были, но больше туда не поедем. Кстати в том числе из-за еды. Да, с едой в Элладе были моменты, что все холодное и фруктов мало. На арбузы налетали, как на великую диковинку. Это в Крыму-то в августе. Но вспоминая питание в Турции, в Элладе было очень вкусно. Конечно, не Греция, но Греция в том году была в 2 раза дороже, а в Этом во все 4 раза. Мы жили с 3 детьми 2 года, 8 и 9 лет. Все понравилось. В этом году едем опять. Хотя под всеми минусами подпишусь, но и под плюсами тоже. При том, что мы жили в корпусе Парк. Очень высоко подниматься. А если питаться в том корпусе, еще и на обеды пешком на 6 этаж. Паровозики проезжают очень редко. Он один. И ходит по расписанию. Мы прокатились по случаю 2 раза за 14 дней. Но на наших берегах, считаю это лучшее место. А какой там парк!!! Только бы не закрыл соседний санаторий.
вера02.02.16 5:20

RE: Бронирование
Понятно. Спасибо.
Ирина31.01.16 8:18

Бронирование
Здравствуйте, Ирина! Оплата туристическо-информационных услуг производится в зависимости от сезона проживание, и входит в общую стоимость проживания. Низкий сезон - 15 %, высокий сезон - 10 %. Оплата не возвращается.
Менеджер Отеля30.01.16 9:51

Отмена бронирования (корпус "Парк")
Добрый вечер! В одном из ответов указано, что предоплата за бронирование на низкий сезон составляет 15%, подскажите, пожалуйста, в случае если заранее сообщим об отмене бронирования, возвращается ли предоплата? Спасибо!
Ирина28.01.16 15:51

Питание
Здравствуйте, Анастасия! Всю интересующую информацию по номера Вы можете получить от менеджеров комплекса позвонив по телефону кот. расположен на сайте, либо заполнить заявку на проживание, либо заполнить заявку на обратный звонок)
Менеджер Отеля27.01.16 11:02

Питание
Здравствуйте, Анастасия! Как и писалось ранее в ответах, питание в стоимость номера не входит. Даже завтраки, т.к. это считается тоже питанием.
Менеджер Отеля27.01.16 11:00

Питание
здравствуйте, подсткажите , питание в стоимость номера не входит? Даже завтраки?
Анастасия27.01.16 7:04

Какой номер выбрать
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, мы хотели бы поехать к вам в июле 2016. Планируем поехать двумя семьями, т.е. 4 взрослых и один ребенок 4 лет. Хотели бы взять апартаменты с кухней, без всяких излишеств, скромные, но чтобы все могли разместиться. Вы могли бы что-нибудь посоветовать?спасибо.
Анастасия25.01.16 8:45

RE: бронирование. Корпус пляж.
Здравствуйте, Лариса! Заброинровать номер категории "трехместный" возможно забронировать на определенном этаже. Скидка дается постоянным клиентам или на номера категории "горячие".
Менеджер Отеля21.01.16 6:24

бронирование. Корпус пляж.
Здравствуйте! Планируем отдохнуть в Вашем отеле в августе в корпусе "Пляж" номер стандарт трехместный "новинка". Вопрос: возможно забронировать этаж и существует ли скидка при раннем бронировании?
Лариса20.01.16 7:49

Бронирование
Здравствуйте, Татьяна! Номер забронировать можете уже сейчас ! Номера категории "стандарт плюс" ближе к зеленому корпусу есть, укажите это в заявке на бронирование. Заявку Вы можете заполнить на нашем сайте, в кротчайшее время с Вами свяжется наш менеджер и предложит варианты размещения. При заполнении заявки, заполните графу "Отдыхали ли у нас ранее и когда", после чего, будет предоставлена скидка 5% как постоянному гостю нашего комплекса.
Менеджер Отеля19.01.16 13:01

Корпус пляж.
Добрый день! Отдыхали у Вас в 2012 году с годовалым ребенком и ребенком 9 лет. Все было замечательно. Вспоминаем отдых в Элладе до сих пор. Были в корпусе пляж в номере стандарт плюс для троих. В этом году планируем также отдохнуть в корпусе пляж 14 дней, номер стандарт плюс для 4, двое взрослых и двое детей. Когда можно забронировать номер? И есть ли такие номера ближе к зеленому корпусу, над "фонтаном"? Как оформить скидку 5 %?
Татьяна19.01.16 5:53

Инфраструктура
Здравствуйте, Мария ! Лифтов, в нашем комплексе нет. Все клиенты нашего комплекса,могут пользоваться бассейном,который расположен на набережной вблизи синего корпуса при предъявлении "карты-гостя". В стоимость номера корпуса "Клуб", входит пользование бассейном у корпуса, для всех остальных клиентов, пользование бассейном у корпуса "Клуб" является платным. В стоимость проживания, также входит детская анимация (через короткое время,увидите информацию о анимации в этом году на нашем сайте), пользование детскими площадками ( качели, карусели, горки) бесплатно. Все, что касается батутов, сладкой ваты, поп-корна, детской рыбалки, это является платной услугой.
Менеджер Отеля17.01.16 6:48

Бронирование
Здравствуйте, Валентина ! Оплата туристическо-информационных услуг,рассчитывается в зависимости от сезона, низкий сезон - 15 %, высокий сезон 10 % от общей стоимости проживания.
Менеджер Отеля17.01.16 6:40

Предоплата при бронировании
Здравствуйте! Подскажите, сколько составляет предоплата при бронировании номеров? Планируем отдыхать у вас в июле на 14 дней.
Валентина16.01.16 8:52

инфраструктура отеля
Здравствуйте! Прочитала в отзывах по отелю, что детские развлечения платные и что проживающие в корпусе Парк ходили в бассейн корпуса Клуб за дополнительную плату. Так ли это на самом деле? Какими развлечениями можно пользоваться в рамках стоимости путевки (детские аттракционы, батут, ...)? Возможно ли пользоваться инфраструктурой не только своего корпуса, но и всего комплекса без доп. оплаты? Есть ли лифт в корпусе Пляж (про клуб и парк прочитала ниже, что лифтов нет)? Спасибо!
Мария15.01.16 17:35

Ответ на отзыв Алии
Алия, мы были в Элладе в 2015 году в июле и в этом году собираемся снова! Нам понравилось! Огрехи есть конечно, но это мелочи. Кстати, Ваш отзыв опубликован на официальном сайте Эллады!
Детская аннимация действительно оставляет желать лучшего, но во многих других местах в Крыму ее нет вообще. Лично нам (родители 2их детей по 8 лет) приятно в отпуск и самим с детьми позаниматься, а не отдавать их бесконечно в детские комнаты. В бассейне никто не запрещал мне и детям мазаться кремами. Плитка в номере абсолютно нам не мешала, дети ходили по ней босиком без проблем (там юг все-таки и тепло). Еда на шведском столе кончено не как в Турции, но вы ведь в Крым ехали, что вы ожидали? Сайт у отеля абсолютно прозрачный, никакого вранья, все подробно. Не могу согласиться с Вашим отзывом. Вам, наверное, надо выбирать другие направления для отдыха.
Ольга14.01.16 14:29

питание
Ужин "Семеный", Вы можете заказать предварительно, ежедневно с 08:00 до 15:00,на ресепшене или в ресторане по меню. В зависимости от того,что Вы заказали,будет основываться сумма ужина на человека. После чего,вы приходите на ужин,говорите номер комнаты и Вам накрывают стол. Оплачивается ужин при заказе на ресепшене или в ресторане.
Менеджер Отеля13.01.16 20:50

RE: Бронирование и расчет
Здравствуйте, Марина ! Забронировать номер вы можете уже сейчас. Пластиковые карты на территории комплекса не работают.
Менеджер Отеля13.01.16 20:46

Бронирование и расчет
Здравствуйте! У меня два вопроса:
1. Забронировать номер можно с какого числа?
2. Производится ли в вашем отеле и на территории безналичный расчет по пластиковым картам?
Марина13.01.16 19:16

питание
Что означает "кто сколько кушает"?!Т.е. будут стоять у столов специально обученные официанты!? И будут смотреть "кто сколько кушает"? Я без иронии! Объясните, пожалуйста!И еще - в этом году не будет особой стоимости, если брать комплекс, как было раньше - завтрак-обед или завтрак-ужин? Спасибо!
Светлана12.01.16 19:07

Ужин
Здравствуйте, Андрей ! Ранее в комментариях указывалось, сумма до 500 руб. указана за человека, независимо от возраста. Стоимость варьируется в зависимости от того, кто, сколько кушает.
Менеджер Отеля12.01.16 10:28

питание корпус "Пляж"
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, что представляет собой ужин "Семейный" (пред. заказ) и указанная цена до 700 рублей с человека независимо от возраста?
Андрей11.01.16 19:31

RE: Бронирование 2016
Здравствуйте, Елена! Стоимость дополнительного места,1000 рублей за сутки.
Менеджер Отеля11.01.16 14:56

Бронирование 2016
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, стоимость дополнительного места. 1000 рублей за сутки или за весь период проживания? Спасибо.
Елена11.01.16 14:29

RE: корпус пляж
Здравствуйте, Вера! Менее шумно на 2-й линии в корпусе "Эллада-Клуб", "Эллада-Парк". Лифтов в корпусах нет. Дополнительную информацию Вы можете получить у наших менеджеров,заполнив заявку на обратный звонок.
Менеджер Отеля11.01.16 7:04

корпус пляж
Добрый день! Хотим отдохнуть в Вашем отеле в августе. Младшему ребенку 2 года. Думаю в каком корпусе менее шумно пляж или клуб? Есть ли лифты в корпусах? Спасибо.
вера10.01.16 13:02

питание+инфраструктура
отдыхали в сентябре-полный восторг! питание шведка 1 линия удовлетворяет полностью, но нельзя ли рассмотреть возможность поставить кофейный аппарат (варить зер кофе) или кофе-бар? для полного счастья за завтраком именно его и не хватало. а также наличие кинотеатра под открытым крымским небом тоже не хватает. репертуар - росссийская и сов классика + простые дер лавки + чай-кофе-мороженое. думаю желающих будет много, тем более что вечером после 20-00 делать нечего, а кино на свеж воздухе под звездами - просто голубая мечта.
юлия10.01.16 9:20

RE: отдых на пляже, купание
Здравствуйте, Александр. Учтем Ваше пожелание. Сделаем все возможное для комфортного пребывания наших клиентов. Спасибо за отзыв!
Менеджер Отеля09.01.16 8:47

отдых на пляже, купание
Здравствуйте! Отдыхали у Вас два года подряд в 2014 и 2015 годах и едем к Вам в этом году. Нам всё у Вас нравится, но есть одно пожелание. У Вас очень неудобный спуск в воду с бун, а подъём из воды ещё сложнее. А в 2015 году вообще был только один спуск. Хотелось бы чтобы спуск был пологий (под наклоном к воде) и, конечно, не один. Тем более у Вас отдыхает много людей преклонного возраста и, поверьте, им доставляет большого труда и неудобства, чтобы выбраться из воды, поэтому они заходят в воду с берега по булыжникам. Думаю это не очень большие финансовые затраты, а отдыхающие Вам будут очень благодарны.

С уважением, Александр!
Александр08.01.16 15:06

отзыв
Здравствуйте, Анна. Спасибо за теплый отзыв!От всего коллектива гостиничного комплекса "Эллада"поздравляем Вас со всеми Новогодними праздниками! Ждем Вас в летний сезон. Благодарим за агитацию)))
Менеджер Отеля06.01.16 7:43