01
1970
ЯНВАРЯ

Лента Для Вопросов-Ответов о комплексе Эллада

Лента Для Вопросов-Ответов о комплексе Эллада:

Часто задаваемые вопросы и ответы на них:

В Крыму работают карточки платежных систем Мир, Мастеркард.

На территории отельного комплекса нет банкоматов и терминалов!

Отделений СберБанка России нет в Крыму!

Оплата за проживание и различные услуги производится только за НАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ!

Заселение граждан России осуществляется по предъявлении ими паспорта РФ, для жителей Украины, Белоруссии, Казахстана, Армении и Грузии - по предьявлению ими внутреннего или загранпаспорта, миграционной карты, для иностранных граждан - загранпаспорта, визы, миграционной карты, предыдущая регистрация при нахождении в Крыму более 7 суток.

В Крыму работают все российские телефонные операторы( в некоторых случаях необходимо включить роуминг).

В части побережья поселка Семидворья , где расположен комплекс " Эллада" самое лучшее качество связи у мобильного оператора МТС.


Еще вопросы и ответы:

Договор
Здравствуйте, Елена ! По Вашему вопросу просьба связаться с менеджерами. Обязательно поможем по Вашему вопросу.
Менеджер Отеля21.09.16 14:16

договор
Добрый день!
Отдыхали у Вас с 01.09.16- по 14.09.16 в Отеле "Клуб".
Можно ли запросить у Вас договор на проживание и питание.
За проживание нам выписали квитанцию на бланках строгой отчетности ,а за питание мы к сожалению не попросили.
Возможно это сделать сейчас по почте?
Нам это надо для возмещения расходов за отдых в Крыму
Елена21.09.16 11:25

трансфер
Здравствуйте, Анна ! Оплата производится на месте,детское кресло предоставляется. В автопарке иномарки.
Менеджер Отеля06.09.16 13:03

Трансфер
Добрый день. Скажите, при заказе трансфера оплата производится на месте? Платно ли предоставляется детское кресло? А так же какая марка машины?
Анна06.09.16 7:27

RE: оплата
Есть банк РНБ (или что-то в этом роде,местные знают точное название),он не берет комиссию за снятие наличных с карты Сбербанка. Комиссию возьмет только ваш банк в размере 1% от суммы. Банк есть в Алуште,а банкоматы есть и в Алуште и в Керчи на переправе видели.
Наталья11.08.16 11:02

Банкоматы
Здравствуйте, Сергей ! На территории Республики Крым, банкоматов Сбербанка,нет.
Менеджер Отеля11.08.16 8:51

оплата
Скажите, есть ли в Алуште банкоматы Сбербанка? Спасибо
сергей09.08.16 11:47

Детская кроватка
Здравствуйте, Яна ! В комплекте с кроваткой идет : постельное белье,детская подушка.
Менеджер Отеля03.08.16 6:08

Детское постельное белье в кроватку
Здравствуйте,вопрос такой будем проживать в корпусе Пляж и возьмем у вас детскую кроватку,а будет ли идти комплект белья к кроватке детской???или брать своё?
Яна02.08.16 7:52

Питание
Здравствуйте, Александра! Вопрос размытый. Каждый кушает по своему, кто-то мясо и рыбу,а кто-то один салатик. В среднем получается от 300 руб. до 1000 руб. на человека.
Менеджер Отеля28.07.16 14:04

Wi-Fi
Здравствуйте, Елена! На территории корпуса "Клуб", Wi-Fi имеется.
Менеджер Отеля28.07.16 14:03

Транспорт
Здравствуйте, Андрей! Место остановки автобуса, на площади Советской (рынок) г.Алушта.
Менеджер Отеля28.07.16 14:02

Питание
Здравствуйте,Мария ! Питание по системе шведский стол организовано в корпусе "Парк", а также в корпусе "Лазурный". В корпусе Клуб, питание отсутствует.
Менеджер Отеля28.07.16 14:01

Питание корпуса Клуб
Читая сообщения увидела, что Клуб питается в корпусе Парк или Лазурный, а что же случилось с нашим Клубом??? Спорт- бар на первом этаже не работает?? приезжаем 4 августа и волнуемся.
Мария28.07.16 11:53

клуб
Прошу сообщить место посадки в маршрутку при отправки в Элладу
андрей26.07.16 16:30

интернет в корпусе "Клуб"
На территории отеля "Клуб" есть WI-FI?
Елена26.07.16 6:32

питание
Здравствуйте. Вопрос и к отдыхающим, и к менеджерам отеля. Подскажите примерный средний чек на завтрак, обед и ужин в кафе Семидворья(Эллада).Нигде информации по меню не нашла
Александра26.07.16 6:12

Фен
Здравствуйте, Ангелина ! Номер не укомплектован феном, при надобности, Вы можете взять фен на ресепшене. Из косметики имеется : мыло, шампунь.
Менеджер Отеля22.07.16 14:57

Размещение
Здравствуйте, Наталья ! Если есть свободные номера на момент заселения,то данная операция возможна.
Менеджер Отеля22.07.16 14:56

 
Добрый вечер. Подскажите,пожалуйста,есть ли в номерах фен? И что имеется из косметики(шампунь,гель для душа,мыло)?
Ангелина14.07.16 21:59

 
Добрый день! Если нет возможности проплатить бронирование номера (мы не резиденты России), можно ли оплатить проживание по приезду, при наличии свободных мест? Спасибо!
Наталья11.07.16 11:31

Работа Комплекса
Здравствуйте, Светлана ! Период работы комплекса с 01.05 по 10.10, зимой комплекс не работает.
Менеджер Отеля03.07.16 7:25

Парк
Здравствуйте, Вадим! Парк Семидворье находится на прилегающей территории, и включает в себя реликтовые растения.
Менеджер Отеля03.07.16 7:24

общий вопрос
Что такое парк "Семидворье"?
Вадим03.07.16 4:07

корпус "Пляж"
работает ли отель осенью и зимой? И какие цены на номера корпуса "Пляж"?
Светлана30.06.16 12:45

Питание
Здравствуйте, Юлия ! Питание по системе шведский стол производится по расписанию. Завтрак : 08:00 - 10:00, обед : 13:00 - 15:00, в любое время, Вы можете питаться по меню ресторана.
Менеджер Отеля30.06.16 8:31

Ресторан
Добрый день!Подскажите,пожалуйста,питание в ресторане происходит по определенному режиму (напр.,завтрак с 08:00 до 10:00)или в любое время?
Юлия30.06.16 8:24

Размещение
Здравствуйте, Светлана! Ответ на Ваш вопрос,можете получить по телефонам, которые указаны на нашем сайте.
Менеджер Отеля29.06.16 19:00

пляж
Здравствуйте, сколько будет стоить номер 2взр и 2реб(9 и 2года(без места)) ?
Светлана28.06.16 8:46

мангал, корпус пляж
Скажите пожалуйста, можно ли самостоятельно пожарить шашлык на Вашей территории, едем к Вам в августе отдыхать всей семьей, мангал можем взять с собой?
Андрей26.06.16 16:58

питание
Здравствуйте, Татьяна! По системе шведский стол в ресторан допускаются лишь те которые оплатили питание.
Менеджер Отеля26.06.16 12:44

врач
Здравствуйте, Марина! На территории комплекса имеется мед. пункт и врач.
Менеджер Отеля26.06.16 12:43

Комары
Здравствуйте, Иван. В данный момент комаров практически нет. Для перестраховки захватите.
Менеджер Отеля26.06.16 12:42

Комары? Пляж.
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, бывают ли комары в корпусе Пляж? Имеет смысл захватить с собой фумитокс?
Иван26.06.16 8:28

Корпус Пляж
Здравствуйте! Есть ли медпункт или врач ???
Марина25.06.16 7:37

ПАрк
Добрый день. скажите забронировлаи у вас номер в корпусе Парк.
С НАМи едут дети 6 лет и 8 мес. дети по системе шведский стол питаться не будут, пустят ли их в ресторан, в тот момент когда буду обедать я или нет?
Татьяна24.06.16 8:44

лифты
Здравствуйте, Оксана ! Лифты в корпусах гостиничного комплекса, отсутствуют. Выбор определенного этажа возможен, информация по телефонам.
Менеджер Отеля23.06.16 6:43

Лифты
В каких корпусах у Вас есть лифты (если есть), и возможен ли выбор определенного корпуса и этажа?
Оксана22.06.16 18:39

Фен
Здравствуйте, Сергей. Фен предоставляется на ресепшене по просьбе.
Менеджер Отеля22.06.16 13:21

Бассейн
Здравствуйте, Лилия! В стоимость проживания входит пользование бассейном корпуса "Пляж". Стабильный интернет в зоне ресторана,а также ресепшена.
Менеджер Отеля22.06.16 13:17

Бассейн
Добрый день, Александра ! Все гости гостиничного комплекса могут посещать бассейн корпуса "Пляж". До Алушты можно добраться, вызвав такси на ресепшене.
Менеджер Отеля22.06.16 13:15

Питание
Здравствуйте, Дарья! Стоимость питания указана на сайте. Есть возможность оплатить питание на весь срок прибывания при заселении. Если ребенок не будет питаться на шведском столе, то и оплачивать не нужно.
Менеджер Отеля22.06.16 13:11

Горящие номера
Здравствуйте, Елена ! Информация по горящим номерам, можете получить у наших менеджеров по телефонам указанных на сайте.
Менеджер Отеля22.06.16 13:07

Банкоматы
Здравствуйте, Екатерина! Оплата на территории комплекса производится,только наличными средствами. Ближайшие банкоматы в 10 км., в городе Алушта.
Менеджер Отеля22.06.16 13:06

hy54n
Здравсвуйте, Александра ! Общественный транспорт от гостиничного комплекса до поселка Лучистого не курсирует. Есть возможность заказать такси на ресепшене.
Менеджер Отеля22.06.16 13:00

Лучистое
Подскажите пожалуйста, как из отеля можно добраться до поселка лучистое? Желательно общественым транспортом.
Александра22.06.16 11:41

Система оплаты
Скажите пожалуйста, можно ли осуществлять оплату за услуги в отеле банковскими картами или только наличный расчет. Есть поблизости с отелем банкоматы?
Екатерина22.06.16 10:56

Горящие номера,Парк
Добрый день! Подскажите,где можно посмотреть инфу по горящим номерам-в какое время есть окошки и на какой период?
Елена21.06.16 15:03

Питание Парк
Добрый день! Едем к вам с 25 июня по 9 июля, 2 взрослых и 1 ребёнок 1,5 года. Ребёнок не ест с общего стола, у него будет своё питание в номере, нужно ли оплачивать завтрак и обед на шведке ??
И ещё вопрос: можно ли сразу при заселении оплатить завтраки на все время пребывания( 14 дней) ? И какая будет стоимость?
Дарья21.06.16 12:50

Бассейн, транспортная доступность
Здравствуйте! Понравился корпус "Клуб". Могут ли проживающие в этом корпусе пользоваться бассейном корпуса "Пляж"?
Кроме автобуса как-то можно добраться до Алушты?
Александра20.06.16 12:04

бассейн в корпусе пляж
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, у нас заезд 25 июня в корпус "Пляж", входит ли в стоимость проживания пользование детским и взрослым бассейном и есть ли Wi-Fi интернет в номерах.
Лилия20.06.16 7:43

пляж проживание
Прилетаем 27.06. Номер трехместный стандарт. Скажите, есть ли в номере фен? Спасибо.
Сергей18.06.16 7:55

Сейф
Здравствуйте, Наталья ! Все номера гостиничного комплекса оборудованы сейфами. Пользование сейфами входит в стоимость проживания.
Менеджер Отеля17.06.16 12:10

Пляж.
Добрый день! Прилетаем к Вам 26 июня 16 г всей семьей. У меня вопрос. В корпусе Пляж имеются сейфовые ячейки у администратора ( за доп плату) или нет. Спасибо.
Наталья17.06.16 11:20

svhk8
Добрый день, Елена! Данный вопрос,возможно решить на ресепшене,на месте.
Менеджер Отеля16.06.16 7:06

svhk8
Здравствуйте, Яна! Питаться по меню ресторана возможно в любое время дня.
Менеджер Отеля16.06.16 7:05

Питание Пляж
Подскажите пожалуйста, мы малоежки) можно питание по системе "шведский стол" не приоретать, а покупать только -то что ходим перекусить, например на завтрак омлет, на обед суп?)
Яна15.06.16 19:40

пляж,стоянка
Добрый день!Отдыхали в прошлом году,едем к вам на машине в августе месяце.Парковочные места не закреплены за машинами,очень не удобно,когда приезжаешь на парковку мест поставить иногда нет.Вопрос:Можно ли по приезду закрепить место для авто,что бы не ставить в разные места,т.к.будем у вас почти месяц?
елена14.06.16 7:53

Маршрутное такси Эллада-Алушта
Здравствуйте, Ирина ! Автобус из Эллады в г.Алушту, курсирует 3 раза в день 09:00, 14:00, 19:00 : ,а также из Алушты в Элладу : 08:30, 13:00, 18:30. Данное расписание актуально на 12.06.2016.
Менеджер Отеля12.06.16 17:14

Парковка
Здравствуйте, Владимир Васильевич ! В стоимость проживания,входит услуги охраняемой парковки.
Менеджер Отеля12.06.16 17:00

парковка
Здравствуйте.есть парковка и цена?
ашаев владимир васильевич10.06.16 12:27

 
Добрый день.Подскажите, пожалуйста расписание автобуса из эллады в Алушту и обратно, место остановки в Алуште.
Ирина10.06.16 8:02

проживание
Здравствуйте, мы забронировали в "Эллада"трехместный стандарт на троих в корпусе Пляж на август, но с нами очень дедушка захотел поехать. Возможно ли его подселение к нам на доп. место. и если да, то какое спальное место ему предоставят. Спасибо.
Денис03.06.16 17:35

Бронирование
Здравствуйте, Елена ! Актуальную информацию по наличию номеров,можете узнать по телефонам на сайте.
Менеджер Отеля22.05.16 6:18

Эллада Свободные места
Скажите пожалуйста, есть ли еще места в Вашем комплексе? НАм надо 2 номера 4+ 3 , период с 25 июля по 3 августа.
Спасибо
Елена20.05.16 22:46

проживание в корпусе пляж
Скажите пожалуйста, а бассейн для гостей комплекса бесплатно?
Елена18.05.16 20:41

Питание
Здравствуйте, Олег. Вы можете питаться в любом ресторане комплекса. Бассейн для гостей комплекса "Эллада".
Менеджер Отеля13.05.16 7:27

 
Добрый день! Отдыхали у вас три года подряд, в этом году решили попробовать "Ирей!. Скажите сможем ли мы питаться в ваших ресторанах и пользоваться бассейном?
Олег12.05.16 10:55

Wi-Fi
Здравствуйте,Илья ! Оборудование "Wi-Fi" в комплексе модернизировано, сигнал улучшен.
Менеджер Отеля10.05.16 7:02

Пляж, интернет
Здравствуйте, не подскажите как работает вай-фай в корпусе пляж? Улучшилось ли качество?
Илья08.05.16 17:09

Пляж(аниматоры)
Здравствуйте. Приезжаем к вам 3 лето подряд. Скажите, будет ли в этом году достойная, "не ленивая" анимация для деток. В прошлом году в июне дети скучали.Спасибо!Вспоминаем с умилением Наташу,Лешу и Диму в июне 2014 года.
Наталья29.04.16 14:12

трансфер
Здравствуйте, Галина ! Трансфер можете заказать в любое время суток. По поводу оплаты,позвоните по телефонам которые указаны на сайте, и Вам помогут разобраться с оплатой.
Менеджер Отеля28.04.16 15:04

Парк
Здравствуйте! Если самолет прилетает в Симферополь в 22.00, можно ли заказать трансфер и как будет оплачиваться день заселения? Спасибо!
Галина28.04.16 10:57

дети
Огромное спасибо за предоставленную информацию по моему запросу!
Дмитрий28.04.16 10:34

проживание
Здравствуйте,Наталья! Данный вопрос можно урегулировать по приезду на ресепшене.Ждем Вас на отдых.
Менеджер Отеля27.04.16 14:29

рестораны
Здравствуйте, Елена ! Рестораны, кафе работают без изменений. Возле бассейна открывается точка продажи "шаурмы",из свежайшего мяса,трех видов.
Менеджер Отеля27.04.16 14:28

дети
Здравствуйте, Дмитрий ! Как правило "осторожные" родители приобретают сетку(шнурки) и закрывает данное расстояние между балясинами.
Менеджер Отеля27.04.16 14:24

Корпус пляж
Добрый день! Подскажите пожалуйста, я ранее забронировали номер в корпусе "Пляж" и только сейчас заметил, что на всех балконах данного корпуса все парапеты выполнены с "завидным" зазорами между бетонными балясинами, в связи с чем возникает вопрос - ребенок в возрасте 1.5 - 2 года свою голову не просунет между этих балясин на улицу? Речь конечно же не идет о том, что ребенок в таком возрасте будет один находиться на балконе без взрослых, просто сами все понимаем что наши маленькие детки в мгновении ока могут залезть куда угодно...
Дмитрий25.04.16 13:35

кафе
Какие кафе и рестораны будут работать на территории Эллады в июне 2016 года, и что изменится по сравнению с июнем 2015?
Елена24.04.16 19:10

проживание, корпус "Пляж"
Здравствуйте! Забронировали стандарт плюс, 2 взрослых, 1 ребенок. Может поехать еще один ребенок. Можно не вносить за него предоплату сейчас, потому что точно не знаем, поедет или нет, а внести оплату уже по приезду на месте?
Наталья24.04.16 6:16

RE: корпус пляж
Здравствуйте, Надежда! Все номера гостиничного комплекса оборудованы чайниками.
Менеджер Отеля16.04.16 7:15

корпус пляж
подскажите в корпусе пляж номер стандарт плюс есть чайник?
Надежда15.04.16 16:53

Питание
Здравствуйте, Екатерина ! Питание, можно оплачивать заранее,на весь срок пребывания. На ресепшене, Вам помогут с оплатой питания,а также дадут дополнительную справку о питании.
Менеджер Отеля12.04.16 13:12

Питание
Здравствуйте!!! Как оплачивается питание, заранее? Или можно разово или оплатить например 10 завтраков (проживать собираемся 14 дней) и ходить на них в те дни когда мне удобно главное чтоб их было 10.
Екатерина12.04.16 2:59

Полотенца
Здравствуйте, Анна ! Полотенца в номере предоставляются на каждого гостя. Пляжные полотенца, Вы можете взять в аренду на ресепшене у администратора.
Менеджер Отеля04.04.16 10:54

Корпус Пляж
Добрый вечер! А полотенца в номере и на пляж предоставляются, или свои брать надо.
Анна03.04.16 19:11

пляж
Здравствуйте, Ольга ! Все номера комплекса "Эллада" оборудованы кондиционером,тв,холодильником. Шведский стол возможен лишь на завтрак и обед, ужин по пред. заказу ( стоимость до 500 руб. за человека). На территории комплекса имеется служба,которая занимается экскурсиями,у данной службы большой перечень экскурсий. По наличию номеров, а также другой интересующей информации, Вы можете обратиться по телефонам на сайте.
Менеджер Отеля29.03.16 7:24

пляж
Здравствуйте, Ирина ! Кабинки для переодевания на пляже имеются.
Менеджер Отеля29.03.16 7:21

расчёт отдыха в элладе
Здравствуйте, слышали хорошие отзывы о вас и хотим заказать у вас самый недорогой номер на 2 взрослых и 6л ребёнка, главное чтобы был кондиционер, тв,холодильник можно и общий. С 3р питанием шведский стол.На 14 дней примерно с 14.07. И важный для нас вопрос какие экскурсии кроме ласточкина гнезда доступны из Алушты? чтобы ребенка не утомлять долгой дорогой. Спасибо, надеемся на оперативный ответ!
Ольга29.03.16 5:50

Пляж
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли на пляже кабинки для переодевания? Спасибо.
Ирина28.03.16 17:52

Проживание,питание
Здравствуйте, Елена ! Стоимость указана за проживание в сутки, без учета питания. Питание, оплачиваете отдельно.
Менеджер Отеля27.03.16 18:36

клуб
Подскажите заинтересовал корпус клуб номер люкс двое взрослых ребенок 14 лет и ребенок 2 лет Входит ли в стоимость номера завтрак? Или это только за проживание. Спасибо
Елена27.03.16 11:00

Медицина
Здравствуйте, Ольга ! В комплексе имеется врач-терапевт.
Менеджер Отеля26.03.16 7:45

 
Здравствуйте, есть ли в комплексе врач?
Ольга22.03.16 19:19

Проживание
Здравствуйте, Наталья ! Питание для гостей корпуса "Клуб", предусмотрено в корпусе "Парк", либо в корпусе "Лазурный" на первой линии. Для клиентов проживающих в корпусе "клуб",есть возможность пользоваться бассейном корпуса "Лазурный" на первой линии, а также бассейном корпуса "клуб", безвозмездно. Нюансы питания оговариваются при заселении на ресепшене у администратора.
Менеджер Отеля20.03.16 21:41

корпус клуб отдых с 2-х летним ребенком
Добрый день. хотим приехать в июне с 2х летним ребенком 2 взрослых скажите где предусмотрено питание для гостей корп.клуб пригодно ли оно для малыша бассейны где находятся платные или нет есть ли подогрев подробнее про наличие услуг для малышей
наталья16.03.16 8:58

проживание
Здравствуйте, Инна! Проживание в данной категории таким составом возможно. Информацию по наличию данных номеров на этот период можете получить у наших менеджеров по номерам телефонов,которые находятся на сайте.
Менеджер отеля04.03.16 11:26

Размещение
Добрый день! Планирую остановиться у Вас в отеле с 1-10 августа, интересует корпус "Пляж" для 1 взр. и 2 детей (1 и 7 лет), возможно ли заселиться в номер "Стандарт"?
Сориентируйте пожалуйста по цене!
Инна03.03.16 10:19

Проживание
Здравствуйте, Валентина.
Вам,подойдет номер категории стандарт-плюс, стоимость номера в корпусе пляж, низкий сезон :4.200 руб, высокий сезон 5.300 руб. Данная сумма указана за номер,питание в стоимость проживания,не входит.
Менеджер Отеля25.02.16 14:09

Проживание
Здравствуйте, Ольга ! Даты указаны некорректно. Для Вашей семьи, можем предложить Вам номер категории стандарт-плюс или полу-люкс,цены на данные категории номеров указаны на сайте в разделе "Цены Комплекса".
Менеджер Отеля25.02.16 14:07

Размещение и наличие номеров
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какие есть варианты размещения на период 24.06.16-02.07.2016 на 2 взр и 2 детей (7 и 11лет). И цену соответственно
ольга24.02.16 14:37

размещение
Здравствуйте, скажите пожалуйста, 2 взрослых и двое детей 4 и 1,9 года. какой номер надо бронировать? корпус пляж. И сколько это нам будет стоить?
Валентина24.02.16 11:06

Проживание в частных
Здравствуйте, Елена !
При выборе и заказе номеров категории "частные", Вы также имеете право на пользование всей инфраструктурой комплекса "Эллада". ( в том числе посещение анимации для детей, детской площадкой, тренажерами).
Менеджер Отеля24.02.16 6:25

Проживание
Здравствуйте,Виктория !
В номере категории "стандарт-плюс",доступен до 4-х человек.Соответственно, в Вашем случае,проживание возможно. Стоимость номера в сутки : 4.700 руб.
Менеджер Отеля24.02.16 6:23

Размещение. ,Эллада-Парк
Здравствуйте. Подскажите,могут ли разместиться в стандарт плюс 3 чел. ,семья два взрослых и двое детей (3 и 7 лет? Корпус Эллада-Парк с 28.07-12.08,и сколько стоит?
Виктория23.02.16 12:45

Прожвание
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, если мы закажем частные апартаменты Эллада, сможем ли мы пользоваться услугами отела - посещение анимации для детей, детской площадкой, тренажерами?
Спасибо
Елена22.02.16 19:16

Анимация
Здравствуйте, Ирина ! в 2016 году, будут также аниматоры. Планируются такие мероприятия как : детские дискотеки, костюмированные шоу программы, мыльные пузыри, нанесение аквагрима,проведение мастер-класса, водные игры и множество другого!
Менеджер Отеля19.02.16 6:20

&
ВЕРНУТЬСЯ К АКЦИЯМ